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Aqui estão 4 maneiras de fazer sua contraparte se sentir ouvida e manter a conversa fluindo   Por Julia Minson (Professor Associado de Políticas Públicas, Harvard Kennedy School) A filha de 18 anos anuncia que está apaixonada, abandonando a faculdade ...

Conversas difíceis são difíceis, mas não são ruins. São difíceis porque, de alguma forma, tocam em algum tema delicado para pelo menos uma das partes envolvidas, podendo funcionar como um gatilho emocional que limita as possibilidades de um resultado p...