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Conversas difíceis são difíceis, mas não são ruins. São difíceis porque, de alguma forma, tocam em algum tema delicado para pelo menos uma das partes envolvidas, podendo funcionar como um gatilho emocional que limita as possibilidades de um resultado p...

  Não basta saber o assunto e ter uma boa apresentação: o ensaio correto faz toda a diferença. Pense nos melhores oradores que você conhece. Alguns até podem ter o dom de falar espontaneamente – ou apenas fingir isso muito bem, - mas, acredite, a maior...